[ช็อต!] “ผลลัพธ์ที่ได้แตกต่างไปจากภาพถ่ายโดยสิ้นเชิง”

'สับสน' โปรโมท 'AI Portfolio' ในวงการออกแบบทรงผม
รูปภาพที่สร้างโดย AI ไม่ใช่ขั้นตอนจริง… “การหลอกลวงผู้บริโภค”
“ทำไมฉันถึงเชื่อถือร้านที่มีรูปถ่าย AI และไว้วางใจให้ร้านทำผมได้”
“ความเป็นไปได้ของการติดฉลากและการโฆษณาที่ไม่เป็นธรรมซึ่งทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด”

“ปรากฎว่าภาพถ่ายโมเดลผมที่โพสต์โดยนักออกแบบร้านเสริมสวยเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายเป็นภาพที่จัดทำโดย AI ผลลัพธ์ที่ได้แตกต่างจากภาพถ่ายอย่างสิ้นเชิง”

คิม (37) ผู้ประกอบอาชีพอิสระ กล่าวว่าเขาได้รับความเสียหายที่ไม่คาดคิดหลังจากไปที่ร้านทำผมชื่อดังในย่านชองดัมดง หลังจากได้เห็นรูปถ่ายพอร์ตโฟลิโอของนักออกแบบทรงผมที่โพสต์บนโซเชียลมีเดียเมื่อเดือนที่แล้ว

เขาแสดงความโกรธโดยกล่าวว่า "ผมไปร้านทำผมในย่านชองดัมดงเพื่อทำมายากลหลังจากเห็นภาพด้าย แต่หลังจากทำผม ผมของผมเสียหายอย่างรุนแรงและหนังศีรษะของผมก็เสียหายด้วย ดังนั้นผมจึงต้องกินยา"

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ในอุตสาหกรรมการออกแบบทรงผม จำนวนกรณีการสร้างและโปรโมตภาพพอร์ตโฟลิโอโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีเพิ่มมากขึ้น ทำให้เกิดความสับสน

เนื่องจากมีการร้องเรียนอย่างต่อเนื่องว่าผลการรักษาที่แท้จริงไม่เป็นไปตามผลการรักษาแม้จะอาศัยภาพโปรโมต จึงมีเสียงวิพากษ์วิจารณ์ว่าอาจเป็นกลวิธีทางการตลาดเพื่อหลอกลวงผู้บริโภค

ฉันคิดว่าเป็นกรณีของขั้นตอนจริง... โมเดลผม AI

ในวันที่ 4 เมื่อฉันค้นหาบัญชีนักออกแบบทรงผมหรือร้านทำผมบน Instagram ภาพของโมเดลผมแบบ AI ก็หลั่งไหลเข้ามา

ในหลายกรณี แทบไม่มีการแสดงออกของผมเส้นเล็กหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นในระหว่างขั้นตอนนี้ และภาพของผมที่ดูเรียบเนียนเกินไปหรือผมปลอมถือเป็นลักษณะทั่วไป

ในอุตสาหกรรมการออกแบบทรงผม ผลงานเป็นจุดส่งเสริมการขายที่สำคัญมาก

ผู้บริโภคบันทึกภาพ "ก่อนและหลัง" ไว้ในภาพถ่ายการรักษาจริงหรือรีวิวที่โพสต์ในบัญชีโซเชียลมีเดีย (SNS) ของนักออกแบบ และนำเสนอผลงานที่เฉพาะเจาะจงเมื่อทำการจอง โดยพูดว่า "ได้โปรดทำเหมือนภาพนี้" หรือ "ฉันมาที่นี่หลังจากได้เห็นสไตล์นี้" โดยทำหน้าที่เป็นจุดอ้างอิงสำหรับผู้บริโภคและนักออกแบบเพื่อให้ตรงกับความเป็นไปได้และความคาดหวังในการรักษา

ปัญหาคือพอร์ตการลงทุนเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นด้วย AI แทนที่จะเป็นผลลัพธ์ของขั้นตอนจริง ทำให้เกิดช่องว่างระหว่างสิ่งที่เรียกว่า "อุดมคติและความเป็นจริง"

รูปภาพที่สร้างโดย AI ถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในห้างสรรพสินค้าเกี่ยวกับเล็บ เครื่องสำอาง และเสื้อผ้า แต่ความสับสนนั้นรุนแรงมากโดยเฉพาะในส่วนของเส้นผม

แม้จะมีการออกแบบที่เหมือนกัน แต่ก็มีความแตกต่างกันอย่างมากในผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละบุคคล เช่น ทักษะและเทคนิคของมือของนักออกแบบ ความหนาและความเสียหายของเส้นผมของลูกค้า และเหนือสิ่งอื่นใด เมื่อทำการรักษาแล้ว ก็จะมีคุณลักษณะที่ไม่สามารถย้อนกลับได้และไม่สามารถยกเลิกได้อย่างง่ายดาย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รูปภาพเส้นผมที่สร้างด้วย AI มักจะมีการแก้ไขที่สมบูรณ์แบบสำหรับความเงางาม ปริมาตร และความสม่ำเสมอของลอน ซึ่งมีข้อจำกัดในการสะท้อนผลลัพธ์ไม่เพียงพอซึ่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสภาพที่แท้จริงของเส้นผมของลูกค้า

ในความเป็นจริงแล้ว ข้อร้องเรียนของผู้บริโภคยังคงเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง

Mr. Choi (27) ซึ่งอาศัยอยู่ใน Gangseo-gu กล่าวว่า "ฉันบันทึกรูปถ่ายของการดัดผมฮิปปี้ที่โพสต์ในบัญชีของดีไซเนอร์เมื่อเดือนกันยายนปีที่แล้ว และบอกว่า 'ฉันมาที่นี่หลังจากได้เห็นสไตล์นี้' แต่หลังจากทำทรีตเมนต์ ผลลัพธ์ก็คือไม่มีปริมาตรและการหยิกหยักศกแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ฉันพบในภายหลังว่ารูปถ่ายนั้นเป็นภาพ AI"

นายซอ (26) ซึ่งอาศัยอยู่ในเขตมาโป กล่าวอีกว่า "เมื่อเดือนที่แล้ว ฉันไปเยี่ยมนักออกแบบทรงผมหลังจากเห็นรูปถ่ายพอร์ตโฟลิโอของเขาที่โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และได้รับผลลัพธ์ที่ไม่น่าพึงพอใจจากการรักษา" เขากล่าวเสริมว่า “ผมถามว่า 'ทำไมการรักษาไม่สามารถทำได้เหมือนในภาพ?' เพราะผมหยิกหยักศกทันทีหลังการรักษา ทั้งหมดที่ฉันได้ยินคือ 'เป็นเพราะสภาพเส้นผมแตกต่างออกไป'"

เขากล่าวเสริมว่า "ฉันคิดว่ารูปภาพโมเดล AI ที่โพสต์บน Instagram เกือบจะชัดเจน แต่ฉันก็ตกใจเมื่อรู้ว่ารูปภาพที่ฉันเห็นจริงๆ เป็นรูปภาพ AI"

แม้แต่ในโซเชียลมีเดีย ก็ยังมีเสียงวิพากษ์วิจารณ์ เช่น “ทำไมคุณถึงเชื่อร้านที่แขวนภาพ AI ให้ทำผม ในเมื่อคุณไม่ได้ตัดผมเอง” (ผู้ใช้ทวิตเตอร์ 'มิล**')

“ประหยัดเวลาและต้นทุน” กับ “หากเข้าใจผิดจริง ๆ ถือเป็นการโฆษณาที่หลอกลวง”

อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้วอุตสาหกรรมการออกแบบทรงผมมักให้การตอบรับในเชิงบวก

นายคิม ดีไซเนอร์ที่ร้านเสริมสวยในกังนัมกล่าวว่า “ต้องใช้เวลาทั้งวันในการหานางแบบ ทำทรีตเมนต์ ถ่ายรูป และแม้กระทั่งรีทัช” เขากล่าวเสริมว่า “มักจะไม่มีการแสดงตัวโดยที่นางแบบไม่ปรากฏตัวในวันนั้น”

เขากล่าวเสริมว่า “ความสามารถในการสร้างเนื้อหาส่งเสริมการขายอย่างรวดเร็วด้วยรูปภาพ AI ถือเป็นข้อได้เปรียบที่ชัดเจน” กล่าวเสริม “จะเป็นประโยชน์สำหรับนักออกแบบหรือร้านค้าใหม่ๆ ในระยะแรกของการเปิด”

ใน Naver Cafe และชุมชนผู้ประกอบอาชีพอิสระและนักออกแบบทรงผม มีบทวิจารณ์เช่น "เมื่อพิจารณาถึงเวลาและค่าใช้จ่ายในการสรรหานางแบบ การถ่ายทำ และรีทัช การสร้างแบบกำหนดเองด้วยภาพ AI จะมีประสิทธิภาพมากกว่ามาก" ('yuj***') และ "ในตอนแรก ฉันมีอคติว่ามันจะเป็นของปลอม แต่ความคิดของฉันเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิงหลังจากได้รับผลลัพธ์" (ผู้ใช้ 'yoo***')

เมื่อเราสอบถามกับบริษัทผลิตโมเดลผมด้วย AI พวกเขาอธิบายว่า "การซื้อภาพมีค่าใช้จ่าย 25,000 วอนต่อหน้า และหากคุณขอการผลิตแยกต่างหาก จะมีราคา 50,000 วอน เนื่องจากเป็นภาพที่ถูกสร้างขึ้นโดย AI จึงไม่มีปัญหาเรื่องสิทธิ์ในการถ่ายภาพบุคคลแยกต่างหาก"

หากพิจารณาถึงประสิทธิภาพแล้ว ดูเหมือนจะไม่จำเป็นต้องหาบริษัทผลิตภาพ

When I asked Google's image editing AI tool 'Nano Banana' to "create a photo of a hair model with an innocent face, black hair, and wavy perm style," a detailed image was created in just two minutes. It showed such perfection that it would be difficult for consumers to distinguish it when used together with actual portraits on SNS or in portfolios.

แต่เบื้องหลังความสะดวกสบายก็มีโอกาสที่จะเกิดความขัดแย้งได้

Mr. Jeong นักออกแบบที่ร้านเสริมสวยในย่านชองดัมดง ชี้ให้เห็นว่า "ภาพถ่ายพอร์ตโฟลิโอเป็นข้อพิสูจน์ว่า 'ฉันได้ทำตามขั้นตอนประเภทนี้แล้ว' แต่หากคุณอัปโหลดภาพ AI ดังที่เป็นอยู่ ผู้บริโภคก็ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องยอมรับว่ามันเป็นผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง หากไม่ชัดเจนว่าภาพอ้างอิงมีมูลค่าเท่าใดและขั้นตอนจริงมีขนาดเท่าใด ก็อาจรู้สึกเหมือนเป็นการหลอกลวง"

นอกจากนี้ คุณปาร์ค นักออกแบบทรงผมที่ทำงานใกล้ฮงแดกล่าวว่า “ลูกค้านำภาพผม AI ที่สร้างโดยร้านอื่นมาและขอให้ฉันทำแบบเดียวกับร้านนี้” กล่าวเสริม “ฉันรู้สึกเขินอายเพราะว่ามันไม่ได้เป็นผลมาจากขั้นตอนของมนุษย์จริงๆ”

ผู้เชี่ยวชาญอธิบายว่าเมื่อมีการใช้รูปภาพโมเดลที่สร้างโดย AI ในการโฆษณาและการส่งเสริมการขาย ปัญหาเรื่องการหลอกลวงผู้บริโภคอาจกลายเป็นประเด็นสำคัญได้

Daeryun ทนายความของสำนักงานกฎหมาย Lee Da-woo กล่าวว่า "หากมีความเป็นไปได้ที่ผู้บริโภคอาจเข้าใจผิดภาพ AI อันเป็นผลมาจากขั้นตอนจริงหรือจากบุคคลจริง และทำการตัดสินใจซื้อ ก็มีแนวโน้มว่าจะเป็นโฆษณาหลอกลวงภายใต้ 'พระราชบัญญัติว่าด้วยฉลากและการโฆษณาที่เป็นธรรม'" เขากล่าวเสริม "เกณฑ์ในการตัดสินคือความเป็นไปได้ของการรับรู้ที่ผิดและผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้อ"

นอกจากนี้เขายังกล่าวเสริมว่า “หากภาพ AI ชวนให้นึกถึงบุคคลจริงโดยเฉพาะ ปัญหาการละเมิดสิทธิ์ในการถ่ายภาพบุคคลหรือสิทธิ์ในการประชาสัมพันธ์อาจเกิดขึ้นได้แม้ว่าจะไม่ใช่ภาพถ่ายจริงก็ตาม”

จอนเซจุน ทนายความตัวแทนจากสำนักงานกฎหมาย Jeha กล่าวอีกว่า "ภาระผูกพันในการแสดงผลิตภัณฑ์ AI ในมาตรา 31 ของ Framework Act on Artificial Intelligence ซึ่งมีกำหนดมีผลบังคับใช้ในวันที่ 22 นี้ เป็นกฎระเบียบที่ใช้บังคับกับธุรกิจปัญญาประดิษฐ์ เช่น Naver, Google และ Open AI และไม่ได้ใช้โดยตรงกับผู้ปฏิบัติงานในอุตสาหกรรมความงามและความงามที่ใช้ AI แบบกำเนิดแสง" “มีความเป็นไปได้สูงว่าสิ่งนี้ถือเป็นการติดฉลากและการโฆษณาที่ไม่เป็นธรรมซึ่งทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดตามมาตรา 3” เขากล่าว

minjik@yna.co.kr

มินจี คัง (minjik@yna.co.kr)

[ดูบทความเต็ม]
Yonhap News - [ช็อต!] "ผลลัพธ์แตกต่างจากภาพถ่ายโดยสิ้นเชิง" (ทางลัด)
Yonhap News TV - ฉันเชื่อถือ SNS และประสบปัญหา... ความสับสนของผู้บริโภคเกี่ยวกับโมเดลผม AI (ทางลัด)