ข้อกำหนด 'ห้ามคืนเงิน' ในสัญญาระยะยาวของฟิตเนสและสถาบันกวดวิชา อาจเป็นโมฆะได้ขึ้นอยู่กับเนื้อหาค่าปรับ

ผู้บริโภคที่สมัครฟิตเนส พิลาทิส หรือสถาบันสอนภาษาระยะยาวเพื่อพัฒนาตนเองมีเพิ่มขึ้น การสมัครระยะยาวได้รับส่วนลด แต่เมื่อต้องการยกเลิกสัญญากลางคันด้วยเหตุส่วนตัว ก็เกิดกรณีที่ถูกเรียกค่าปรับสูงกว่าที่คาดหรือถูกปฏิเสธการคืนเงิน

แม้ในสัญญาจะระบุข้อความ เช่น 'ยกเลิกกลางคันไม่คืนเงิน' หรือ 'หักค่าปรับเต็มจำนวน' แต่ข้อกำหนดเหล่านี้ก็มิได้มีผลทางกฎหมายทั้งหมด

สัญญาการใช้บริการระยะยาวมักกำหนดเงื่อนไขส่วนลดและเกณฑ์การยกเลิกไว้ด้วยกัน จึงจำเป็นต้องตรวจสอบวิธีการคืนเงินและเกณฑ์การคำนวณค่าปรับก่อนทำสัญญา

ทนายคัง แดฮี สำนักงานกฎหมายแดรยุน อธิบายว่า "หากสัญญาหรือข้อกำหนดที่ผู้ประกอบการจัดเตรียมไว้ล่วงหน้ามีข้อกำหนดค่าปรับที่ทำให้ผู้บริโภครับภาระความเสียหายมากเกินไป ก็อาจถูกวินิจฉัยว่าเป็นโมฆะตามกฎหมายว่าด้วยการกำกับข้อกำหนดในสัญญา"

กฎหมายว่าด้วยข้อกำหนดในสัญญากำหนดให้ข้อกำหนดที่เป็นผลเสียแก่ผู้บริโภคฝ่ายเดียวหรือขาดความเป็นธรรมเป็นโมฆะ หากค่าปรับเกินความเสียหายตามปกติอย่างมาก หรือถูกเรียกเก็บอย่างเหมารวมโดยไม่คำนึงถึงเหตุยกเลิกสัญญา หรือมีโครงสร้างที่ให้ผลเสียแก่ผู้บริโภคเพียงฝ่ายเดียวโดยไม่มีข้อกำหนดความรับผิดต่อความผิดของผู้ประกอบการ ก็อาจไม่ได้รับการยอมรับให้มีผลบังคับ

ค่าปรับกับการกำหนดค่าเสียหายไว้ล่วงหน้ามีลักษณะทางกฎหมายต่างกันด้วย การกำหนดค่าเสียหายไว้ล่วงหน้าคือค่าชดเชยที่กำหนดไว้ก่อนโดยไม่คำนึงถึงว่าเกิดความเสียหายจริงหรือไม่ ซึ่งหากมากเกินไปศาลสามารถลดได้ ในทางกลับกัน เบี้ยปรับมีลักษณะเป็นการลงโทษการผิดสัญญา จึงอาจส่งผลเสียแก่ผู้บริโภคมากกว่า และข้อกำหนดเบี้ยปรับที่อยู่ในข้อกำหนดสัญญาก็อาจเป็นโมฆะได้เช่นกันหากสร้างภาระเกินควรแก่ผู้บริโภค

กรณีที่สัญญาไม่ได้รับการปฏิบัติตามปกติเนื่องจากความรับผิดของผู้ประกอบการ โดยหลักผู้บริโภคไม่มีหน้าที่รับภาระค่าปรับ ในทางกลับกันสามารถเรียกร้องคืนเงินที่ชำระไปแล้วพร้อมกับการเลิกสัญญา หรือเรียกค่าเสียหายได้ แม้สัญญาจะมีข้อความว่า 'ไม่ว่ากรณีใดก็ไม่คืนเงิน' หากพิสูจน์ได้ว่าเป็นความผิดของผู้ประกอบการ ข้อกำหนดนั้นก็อาจถูกวินิจฉัยว่าเป็นโมฆะ

กรณีที่เมื่อยกเลิกสัญญาส่วนลดระยะยาวกลางคัน กลับคำนวณค่าใช้บริการใหม่โดยยึดราคาปกติแทนราคาที่ชำระจริง หรือหักค่าของแถมและบริการเสริมที่แจ้งว่าให้ฟรีมากเกินไป ก็มี ข้อกำหนดที่ทำให้เงินคืนหายไปโดยพฤตินัยด้วยวิธีนี้ ก็อาจถูกยอมรับว่าเป็นข้อกำหนดที่เป็นผลเสียแก่ผู้บริโภคอย่างไม่เป็นธรรมได้

ทนายคังกล่าวว่า "หากเกิดข้อพิพาทเรื่องสัญญา ต้องเก็บสัญญาและรายการชำระเงินไว้ให้ครบ และการแจ้งเจตนายกเลิกสัญญาอย่างชัดเจนผ่านหนังสือรับรองการส่ง (เนื้อหาที่รับรอง) เป็นสิ่งสำคัญ" และแนะนำว่า "หากจำเป็น ควรใช้สิทธิของตนอย่างเต็มที่ผ่านกระบวนการเยียวยาความเสียหายของสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคเกาหลี หรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญทางกฎหมาย"

[ดูบทความฉบับเต็ม]
ข้อกำหนด 'ห้ามคืนเงิน' ในสัญญาระยะยาวของฟิตเนสและสถาบันกวดวิชา อาจเป็นโมฆะได้ขึ้นอยู่กับเนื้อหาค่าปรับ (ไปที่ลิงก์)