[ส่องกฎหมาย]⑩ แบรนด์ K ที่บุกตลาดจีน ข้อความโฆษณาอาจกลายเป็นอุปสรรค

อาจถูกปรับเงินหากใช้ถ้อยคำเกินจริงหรือถ้อยคำสัมบูรณ์
ความเข้าใจกฎหมายโฆษณาท้องถิ่นคือก้าวแรกสู่ความสำเร็จ

เมื่อไม่นานมานี้ แบรนด์ในประเทศ (K) ที่บุกตลาดจีนโดยใช้แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นอย่างเสี่ยวหงชูและติ๊กต็อกรวมถึงไลฟ์คอมเมิร์ซเพิ่มมากขึ้น จึงมีการชี้ว่าจำเป็นต้องตรวจสอบกฎหมายโฆษณาท้องถิ่นอย่างละเอียดล่วงหน้า เพราะหากนำข้อความโฆษณาที่ใช้กันทั่วไปในประเทศมาใช้ตามเดิม อาจถูกลงโทษทางกฎหมาย เช่น การระงับบัญชีหรือค่าปรับจำนวนมาก

ทนายความต่างประเทศ (จีน) จัง จินออล แห่งสำนักงานกฎหมายแดรยุน เปิดเผยเมื่อวันที่ 5 ว่ากฎหมายโฆษณาของจีนจำกัดการใช้ถ้อยคำสัมบูรณ์อย่างเข้มงวด จึงต้องการให้บริษัทในประเทศระมัดระวังเป็นพิเศษ

มาตรา 9 ของกฎหมายโฆษณาจีนห้ามการใช้ถ้อยคำขั้นสูงสุดที่อาจทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดโดยหลักการ เช่น 'ระดับชาติ (國家級)', 'ระดับสูงสุด (最高級)', 'ดีที่สุด (最佳)' ในเกาหลี ถ้อยคำอย่าง 'ความชุ่มชื้นที่ดีที่สุด', 'ไอเท็มระดับชาติ' เป็นข้อความการตลาดที่พบเห็นได้ทั่วไป แต่ในจีน หากฝ่าฝืนอาจถูกปรับตั้งแต่ 200,000 หยวน (ราว 43 ล้านวอน) จนถึงสูงสุด 1,000,000 หยวน (ราว 210 ล้านวอน)

การกำกับดูแลโฆษณาออนไลน์ก็เข้มงวดขึ้นอีกระดับ ตาม 'วิธีการกำกับดูแลไลฟ์คอมเมิร์ซ (直播電商監督管理辦法)' ที่มีผลบังคับใช้ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ปีนี้ ผู้ประกอบการแพลตฟอร์มต้องแบกรับหน้าที่ในการตรวจสอบแบบเรียลไทม์และบริหารจัดการปัจจัยเสี่ยง จึงมีการอธิบายว่าได้เกิดสภาพแวดล้อมที่ถ้อยคำเกินจริงหรือถ้อยคำสัมบูรณ์ที่ไม่มีหลักฐานเชิงวัตถุวิสัยรองรับสามารถถูกตรวจพบได้ง่ายกว่าเดิม

นอกจากนี้ กิจกรรมของสิ่งที่เรียกว่า 'นักปราบของปลอมมืออาชีพ (职业打假人)' ซึ่งค้นหาโฆษณาเท็จแล้วเรียกร้องเงินยอมความโดยอ้างการแจ้งเจ้าหน้าที่ ก็ถูกจัดเป็นความเสี่ยงอีกอย่างหนึ่งของบริษัท

ทนายความจังแนะนำว่า บริษัทที่เตรียมบุกตลาดจีนควรจัดตั้งระบบตรวจสอบทางกฎหมายสำหรับข้อความโฆษณาตั้งแต่ขั้นตอนการตลาด

เขาอธิบายว่าแทนที่จะใช้ถ้อยคำนามธรรมอย่าง 'ดีที่สุด', 'เหมาะสมที่สุด' การใช้ตัวเลขเชิงวัตถุวิสัยที่นำเสนอควบคู่กับผลการประเมินของสถาบันทดสอบที่ได้รับการรับรอง เงื่อนไขการทดสอบ และหมายเลขรายงาน เป็นวิธีที่ปลอดภัยกว่า

เขายังเน้นว่าในกระบวนการดำเนินไลฟ์คอมเมิร์ซ การบริหารจัดการสัญญากับหวังหง (อินฟลูเอนเซอร์) หรือ MCN ก็สำคัญ เนื่องจากลักษณะของการถ่ายทอดสดแบบเรียลไทม์ทำให้มีโอกาสถูกลงโทษทางปกครองจากคำพูดฉับพลันของพิธีกรขายสินค้าหรือถ้อยคำเกินจริงที่ไม่ได้รับอนุมัติ จึงจำเป็นต้องใช้บทที่ผ่านการตรวจสอบล่วงหน้าและระบุข้อกำหนดเกี่ยวกับการชดใช้ค่าเสียหายไว้ในสัญญา

อย่างไรก็ตาม ค่าปรับทางปกครองเองไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นด้วยสัญญาได้ และข้อกำหนดการชดใช้ค่าเสียหายสามารถใช้เป็นเพียงหลักฐานในการใช้สิทธิไล่เบี้ยทางแพ่งภายหลังเท่านั้น

ทนายความจังกล่าวว่า "การบริหารจัดการหน้าที่การแสดงโฆษณาของเนื้อหารีวิวหรือบทวิจารณ์ที่มีลิงก์ซื้อสินค้าอย่างเคร่งครัด และการมีระบบรับมือเชิงรุก มีความสำคัญในการป้องกันข้อพิพาททางกฎหมายที่ไม่จำเป็นในตลาดจีน"

ผู้สื่อข่าว จอง เยจิน yejin0311@inews24.com

[อ่านบทความฉบับเต็ม]
[ส่องกฎหมาย]⑩ แบรนด์ K ที่บุกตลาดจีน ข้อความโฆษณาอาจกลายเป็นอุปสรรค (คลิกที่นี่)