Daeryun "Mengamankan Daya Saing Layanan Hukum Global"... Wawancara Direktur Eksekutif Kim Guk-il dan Go Byeong-jun

"Tujuan baru Firma Hukum Daeryun (Perseroan Terbatas) adalah tumbuh menjadi firma hukum global yang diperhitungkan di seluruh dunia." (Kim Kook-il, Direktur Pengelola Umum)

Belakangan ini, Daeryun menunjuk pengacara Kim Kook-il dan Ko Byung-jun sebagai Direktur Pengelola Umum. Hal ini bertujuan untuk mengelola secara efektif sistem manajemen yang berubah pesat seiring pertumbuhan perusahaan, serta memperkuat pengambilan keputusan strategis.

Didirikan pada tahun 2018, Daeryun mencapai pertumbuhan pesat dalam waktu enam tahun sehingga per Oktober 2024 telah menjadi firma hukum besar dengan lebih dari 240 pengacara. Daeryun tidak berpuas diri atas hal ini dan berkebijakan untuk terus maju menuju tujuan baru.

Sejak dilantik, kedua direktur pertama-tama melangkah untuk memperkuat layanan hukum korporasi. Dengan memerinci Grup Hukum Korporasi yang ada berdasarkan bidang menjadi pusat-pusat (center), mereka menyediakan layanan hukum yang lebih efisien.

Ekspansi ke luar negeri juga tengah dipacu. Dengan menjalin nota kesepahaman kerja sama dengan Verybest, firma hukum besar di Jepang, dan mempersiapkan pembukaan kantor di Jepang, mereka telah melangkah pertama menuju firma hukum global.

Di tengah persaingan industri firma hukum yang semakin ketat, Daeryun memperoleh daya saing melalui pengembangan dan tantangan yang terus-menerus.

Berikut adalah naskah lengkap wawancara yang disediakan oleh Daeryun.

Q. Bagaimana perasaan Anda setelah baru dilantik sebagai Direktur Pengelola Umum Daeryun?

Direktur Kim Kook-il (selanjutnya Kim): Saya senang sekaligus merasakan beban yang berat. Memimpin banyak orang, termasuk para pengacara dan staf Daeryun, sama sekali bukan hal yang mudah. Karena itu bebannya besar, tetapi dengan harapan bahwa Daeryun dapat tumbuh lebih besar ke depan, saya akan berupaya sebaik mungkin dalam pengelolaannya.

Direktur Ko Byung-jun (selanjutnya Ko): Saya pun merasakan tanggung jawab yang berat. Saya akan berupaya menjaga laju pertumbuhan Daeryun yang cepat serta infrastruktur global yang telah meluas, sekaligus memberikan layanan yang lebih baik.

Q. Di antara berbagai langkah Daeryun tahun ini, yang menonjol adalah 'ekspansi ke luar negeri'. Pertama, pada Agustus lalu Anda melangkah pertama dengan menandatangani nota kesepahaman kerja sama dengan Verybest, firma hukum besar Jepang. Adakah alasan khusus memilih Jepang sebagai negara pertama untuk ekspansi ke luar negeri?

Kim: Jepang adalah negara yang mudah dijangkau baik dari sisi ekonomi maupun hukum. Banyak perusahaan Korea yang telah masuk ke Jepang, dan banyak pula perusahaan Jepang yang menjalankan bisnis di Korea. Jika ditambah dengan warga keturunan Korea di Jepang dan warga Jepang sendiri, dapat dikatakan sebagai tempat dengan permintaan hukum yang paling tinggi.

Ko: Jepang juga merupakan negara yang memiliki sistem hukum paling mirip dengan negara kita. Karena itu, kami menganggap Jepang justru merupakan panggung internasional yang paling tepat untuk menguji 'pemasyarakatan konsultasi hukum' dan 'peningkatan mutu layanan hukum' yang diusung Daeryun. Itulah sebabnya kami memilih Jepang sebagai negara pertama untuk ekspansi ke luar negeri.

Q. Bagaimana situasi ekspansi ke Jepang saat ini, dan peran seperti apa yang diharapkan dapat dijalankan Daeryun di Jepang?

Kim: Kantor dan tempat tinggal di Jepang telah disiapkan. Pengumuman rekrutmen untuk warga Jepang juga sedang berjalan, dan sudah ada pengacara yang melamar. Kami akan segera menggelar wawancara di Jepang. Kantor di Jepang akan berperan menangani seluruh bidang, termasuk layanan hukum yang dibutuhkan oleh perusahaan dan warga Jepang, perusahaan Korea yang masuk ke Jepang, serta warga keturunan Korea di Jepang.

Ko: Terkait hukum korporasi, kami akan menyediakan dukungan dan penasihat hukum bagi perusahaan lokal dan perusahaan multinasional di Jepang. Terlebih karena permintaan hukum global di Jepang juga semakin besar, kami berharap dapat menyediakan layanan hukum di berbagai bidang.

Q. Selain Jepang, adakah negara lain yang sedang dipertimbangkan untuk ekspansi ke luar negeri? Apa tujuan akhir terkait ekspansi ke luar negeri?

Kim: Kami telah memulai upaya untuk masuk ke New York, Amerika Serikat. Kami sedang menjalankan tahap mencari dan menghubungi kantor hukum atau firma hukum Amerika Serikat yang dapat diajak bekerja sama dengan kami. Kami memang memulai dari Jepang terlebih dahulu, tetapi ekspansi ke Amerika Serikat pun akan menyusul.

Ko: Tujuan akhir ekspansi ke luar negeri adalah membangun infrastruktur global untuk memberikan layanan terbaik kepada klien yang membutuhkan layanan hukum Daeryun di negara mana pun.

Q. Belakangan langkah penguatan hukum korporasi tampak menonjol. Anda memerinci Grup Hukum Korporasi menjadi beberapa pusat (center); apakah ada alasannya dan bagaimana pengelolaannya?

Kim: Hal ini demi kemudahan bagi perusahaan. Jika hanya melihat Grup Hukum Korporasi saja, sulit memahami tugas apa yang ditangani grup tersebut. Kami membuatnya agar penanggung jawab perusahaan dapat dengan mudah memahami tugas terkait dari nama pusat tersebut. Setiap pusat memaksimalkan efek sinergi berdasarkan keunggulan yang dimilikinya. Karena itulah kami dapat menyediakan layanan hukum profesional untuk berbagai perkara.

Ko: Pusat-pusat di dalam Grup Hukum Korporasi dibagi berdasarkan keahlian masing-masing dan menyediakan penasihat hukum yang cepat dan akurat. Melalui sistem yang terperinci ini, kami menjalankannya dengan strategi menyediakan layanan yang disesuaikan bagi klien.

Q. Tahun ini Anda menangani banyak perkara terkait perusahaan yang menjadi isu sosial seperti TMEF dan Gallery K sehingga menjadi perbincangan. Bagaimana pandangan Anda mengenai hal ini?

Kim: Kenyataan bahwa Daeryun menangani perkara TMEF dan Gallery K dapat dimaknai sebagai bukti telah memperoleh pengakuan publik. Kami berharap Daeryun semakin dikenal oleh klien sehingga ke depan pun dapat menangani berbagai perkara yang menjadi isu.

Ko: Saya menganggapnya sebagai kesempatan baik untuk menunjukkan kapabilitas Daeryun. Perkara-perkara ini mendapat perhatian besar dari masyarakat, dan Daeryun berupaya sebaik mungkin untuk menyelesaikan perkara terkait. Hal itu benar-benar terwujud dalam hasil nyata. Perkara sedang berjalan sesuai prosedur hukum, dan kami menargetkan penyelesaian akhir.

Q. Daeryun terus tumbuh pesat sejak pertama kali dibuka pada tahun 2018; menurut Anda apa intinya?

Kim: Kuncinya adalah respons yang cepat. Para direktur Daeryun setiap hari mencermati tingkat kepuasan klien dan dinamika staf melalui rapat. Menyajikan dan menjalankan solusi atas masalah dengan cepat melalui hal tersebut, itulah yang saya anggap sebagai salah satu daya dorong pertumbuhan Daeryun.

Ko: Selain itu, inti penting dari pertumbuhan Daeryun adalah pemikiran yang berpusat pada klien. Berlandaskan hal ini, kami mewujudkan pemasyarakatan konsultasi hukum, yaitu membuat siapa pun dapat dengan mudah menemui pengacara dan memperoleh konsultasi. Bersamaan dengan itu, dengan menyediakan layanan hukum kelas tinggi yang berbeda, kami mewujudkan 'konsultasi yang nyaman, layanan hukum yang berkualitas tinggi'.

Q. Apakah pengoperasian Pusat Kepuasan Pelanggan untuk pertama kalinya di antara firma hukum besar juga dapat dipandang memiliki maksud yang serupa?

Kim: Benar. Keluhan terhadap firma hukum lain yang hanya aktif saat penunjukan pengacara tetapi setelah itu menangani dengan buruk telah diberitakan melalui media. Daeryun pun paling mengkhawatirkan hal ini. Kami berupaya untuk lebih dahulu turun tangan mengelola sebelum klien menyampaikan keluhan, dan meskipun keluhan muncul, memahami penyebabnya serta merespons dengan cepat sebelum membesar.

Ko: Prinsip utama pengelolaan Daeryun adalah pemikiran yang berpusat pada klien. Yang paling dibutuhkan untuk menjalankannya adalah komunikasi dengan klien. Karena itu, kami meluncurkan Pusat Kepuasan Pelanggan yang belum pernah dicoba firma hukum mana pun untuk menjalin komunikasi langsung, dan kami menerima umpan balik atas layanan hukum.

Q. Apa tujuan dan arah Daeryun ke depan?

Kim: Kami menargetkan Daeryun tumbuh menjadi firma hukum global yang masuk peringkat di semua negara, seperti Daeryun Japan dan Daeryun America. Untuk itu, diperlukan pelokalan firma hukum, sistematisasi berupa pembangunan struktur yang sesuai dengan kondisi setempat, dan terakhir pembinaan sumber daya manusia. Melalui hal ini, kami akan membantu para praktisi hukum Daeryun agar dapat cepat beradaptasi di tempat setempat.

Ko: Tujuan Daeryun adalah tumbuh menjadi firma hukum pemimpin global. Kami sedang bersiap untuk melangkah menjadi firma hukum kelas dunia yang memimpin budaya layanan hukum global melampaui pasar dalam negeri. Tujuan kami adalah tumbuh menjadi perusahaan yang tidak tertinggal dalam persaingan dengan firma-firma hukum terkemuka dunia, tanpa berpuas diri atas pertumbuhan saat ini.

[Baca artikel selengkapnya]

Joseilbo - Daeryun "memperoleh daya saing layanan hukum global"…wawancara Direktur Pengelola Umum Kim Kook-il dan Ko Byung-jun (kunjungi)

Aju Business Daily - [Law Firm Lounge] Daeryun "memperoleh daya saing layanan hukum global…akan menjadi firma hukum yang memimpin dunia" (kunjungi)

Law Times - Firma Hukum Daeryun (Perseroan Terbatas), pengacara Kim Kook-il dan Ko Byung-jun sebagai Direktur Pengelola Umum baru (kunjungi)