“ฉันซื้อมันตอนที่อัตราแลกเปลี่ยนถูก แต่พวกเขาขอให้ฉันยกเลิกการจัดส่ง”... ความขัดแย้งที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการซื้อโดยตรงจากต่างประเทศ
เนื่องจากกระแสลอจิสติกส์ถูกปิดกั้นเนื่องจากการปิดล้อมที่เซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน การจัดส่งโดยตรงไปยังต่างประเทศจึงล่าช้า และอัตราแลกเปลี่ยนก็เพิ่มสูงขึ้นในขณะเดียวกัน ทำให้เกิดความขัดแย้งในการจัดส่งสินค้านำเข้ามากขึ้น มีบางครั้งที่ต้องยกเลิกธุรกรรมเนื่องจากความล่าช้าในการจัดส่งในระยะยาว เนื่องจากราคาสินค้านำเข้าเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเนื่องจากอัตราแลกเปลี่ยนได้เพิ่มขึ้นมากกว่า 5% ในช่วง 6 สัปดาห์ที่ผ่านมานับตั้งแต่มีการปิดล้อม นาย A ซื้อน้ำหอม Dior J'Adore ผ่าน Coupang เมื่อต้นเดือนเมษายน แต่ไม่ได้รับสินค้าแม้ว่าจะแจ้งระยะเวลาจัดส่งไปแล้วสองสัปดาห์ก็ตาม หลังจากรอไปอีกสัปดาห์หนึ่ง นาย A ได้ติดต่อกับ Coupang และได้รับคำตอบว่าสินค้าผ่านพิธีการศุลกากรนำเข้าแล้วและกำลังจัดส่งภายในประเทศ แต่หลังจากรอไปอีกสัปดาห์สินค้าก็มาไม่ถึง ดังนั้น เมื่อนาย A ร้องเรียนกับคูปังอีกครั้ง คราวนี้เขาถูกขอให้ยกเลิกการชำระเงินเนื่องจากสินค้าสูญหาย สาเหตุที่บริษัทขอยกเลิกการจัดส่งเนื่องจากราคาขายน้ำหอมพุ่งสูงขึ้นอย่างมากในเดือนที่ผ่านมาซึ่งการจัดส่งล่าช้า นาย A อธิบายว่า "ในช่วงต้นเดือนเมษายน มันเป็นเรื่องง่ายที่จะหาผลิตภัณฑ์ในช่วง 100,000 วอนสำหรับ 100 มล. และฉันก็พบสถานที่ที่ขายในราคาที่ถูกที่สุดและซื้อสินค้าในช่วง 80,000 วอน" เขากล่าวเสริมว่า "ถ้าคุณต้องการซื้อสินค้าแบบเดียวกันตอนนี้ คุณต้องจ่ายเงิน 120,000 ถึง 130,000 วอน" ตามที่ผู้ขายกล่าวไว้ หากคุณยกเลิกการชำระเงินและซื้อสินค้าใหม่ คุณจะต้องจ่ายเพิ่มจำนวน 20,000 ถึง 30,000 วอน Myeong Hyeon-jun ทนายความของสำนักงานกฎหมาย Daeryun กล่าวว่า "หากผู้ค้าไม่ส่งสินค้าให้กับผู้ซื้อหลังจากลงนามในสัญญาการขาย ผู้ค้าจะต้องรับผิดชอบต่อความล่าช้า และผู้ค้าจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายเพิ่มเติมใด ๆ ที่เกิดขึ้นด้วย" เขากล่าวเสริมว่า “ดูเหมือนว่าผู้บริโภคกำลังประสบปัญหาในการชดใช้ค่าเสียหาย เนื่องจากมีเพียงเล็กน้อยเท่านั้นจึงไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับพวกเขาที่จะยื่นฟ้องตามความเป็นจริง” ดูบทความฉบับเต็ม - https://www.mk.co.kr/news/society/view/2022/05/417356/