Процветает фишинг и смишинг... Ущерб от финансовых происшествий, не связанных с личным присутствием, какова ответственность и решения?
Обеспокоенность по поводу финансовых происшествий растет, поскольку недавно произошла утечка личной информации клиентов из-за инцидента со взломом SIM-карты SK Telecom. Поскольку ожидается, что масштаб утечек информации достигнет 25 миллионов, поднимается вопрос о возможности замены SIM-карт с использованием информации SIM-карты, создания клонированных телефонов и кражи текстовых сообщений или информации финансовой аутентификации. Поскольку мобильные телефоны используются в качестве наиболее важного средства аутентификации в финансовых транзакциях, не связанных с личным присутствием, существует высокая вероятность того, что хакеры будут использовать их для мошенничества с электронными финансовыми транзакциями. В частности, с возрождением Fin-Tech, который сочетает в себе финансы и технологии, большинство финансовых транзакций в настоящее время проводятся без личного присутствия. Поэтому финансовая индустрия часто становится основной мишенью для хакеров, нацеленных на уязвимости безопасности. На самом деле финансовые происшествия, не связанные с личным участием, происходят часто. Например, в случае голосового фишинга Национальное полицейское управление оценило в прошлом году общую сумму ущерба в 854,5 миллиарда вон, а ущерб на одного человека составил примерно 41 миллион вон, что на 91% и 73% больше, чем в предыдущем году соответственно. Так кто же несет ответственность за финансовые инциденты, не связанные с личным общением, такие как смишинг, фарминг и фишинг? Чтобы объяснить эту часть, мы должны сначала взглянуть на правовую основу. В соответствии со статьей 21 Закона об электронных финансовых транзакциях (Обязательство обеспечивать безопасность) финансовые компании и т. д. как хорошие менеджеры должны проявлять максимальную осторожность, чтобы обеспечить безопасную обработку электронных финансовых транзакций, и обязаны соблюдать стандарты, установленные Комиссией по финансовым услугам в отношении сектора информационных технологий и электронных финансовых услуг, таких как рабочая сила, оборудование и электронные устройства для электронной передачи или обработки, чтобы обеспечить безопасность и надежность электронных финансовых транзакций. Кроме того, в соответствии со статьей 9 того же Закона финансовые компании и т. д. обязаны соблюдать стандарты, установленные Комиссией по финансовым услугам в отношении электронных финансовых услуг, включая рабочую силу, оборудование и электронные устройства для электронной передачи или обработки, для обеспечения безопасности и надежности электронных финансовых транзакций. Если ущерб причинен пользователю в результате несчастного случая, произошедшего во время электронной передачи или обработки контракта или инструкции по сделке, или несчастного случая, произошедшего из-за использования средства доступа, полученного ложным или иным незаконным способом путем проникновения в электронное устройство или информационно-коммуникационную сеть для электронных финансовых операций, пользователь несет ответственность за возмещение ущерба. Другими словами, если со стороны пользователя не произошла умышленная или грубая небрежность, финансовая компания в принципе должна возместить пользователю любой понесенный ущерб. Что делать, если действительно произошла неличная финансовая катастрофа? Во-первых, вы можете сообщить или проконсультироваться в Центре интегрированной отчетности и реагирования на финансовое мошенничество в сфере телекоммуникаций (112) или подать заявку на возмещение ущерба в соответствующую финансовую компанию. В срочных случаях можно подать заявку по телефону и подать документы позже. Как только финансовая компания получит заявление, оплата по счету будет приостановлена, и если на счету все еще останется какой-либо ущерб, будут приняты меры по возмещению ущерба пострадавшему. Если вы сообщите в полицию о финансовом мошенничестве и получите справку о подтверждении происшествия с указанием даты, времени и суммы ущерба, вы можете использовать ее в качестве доказательства или поясняющего материала в будущих процедурах. Вы также можете рассмотреть возможность добиваться наказания преступников от следственного органа посредством подачи заявления о возбуждении уголовного дела. Естественно, наибольшую озабоченность с точки зрения потерпевшего вызывает возмещение суммы ущерба. На основании соглашения со Службой финансового надзора финансовые учреждения первого уровня с 2024 года будут внедрять «Стандарты распределения ответственности за нелицензионные финансовые происшествия» с 2024 года, а финансовые учреждения второго уровня с 2025 года будут внедрять «Стандарты распределения ответственности за непрямые финансовые происшествия» и самостоятельно рассчитывать коэффициенты ответственности за ущерб и обеспечивать соответствующую компенсацию пользователям. За посредничеством споров также можно обратиться в Комиссию по урегулированию финансовых споров Службы финансового надзора. Например, в 2022 году комитет признал халатность финансовой организации в приостановлении выплат за голосовой фишинг и решил возместить всю сумму причиненного ущерба. Также можно подать иск против финансовой компании с требованием о возмещении ущерба в соответствии с Законом об электронных финансовых операциях или подать иск о подтверждении отсутствия задолженности по кредиту на кражу личных данных, который был выдан не против воли человека. В связи с этим в судах низшей инстанции в последнее время возник ряд прецедентов в пользу потерпевших. Однако лучший способ — заранее предотвратить ущерб. Не нажимайте на ссылки, включенные в текстовые сообщения, если вы не доверяете источнику и не прилагаете усилия для регулярного удаления вредоносных программ и вирусов с помощью программ безопасности или антивирусных программ. Финансовые несчастные случаи можно в значительной степени предотвратить, воспользовавшись службой предотвращения кражи личных данных мобильных телефонов Корейской ассоциации информационных и коммуникационных технологий (KAIT) или, если ваша личная информация была раскрыта, зарегистрировав ее в системе предотвращения несчастных случаев, связанных с раскрытием личной информации Службы финансового надзора. Если фактические финансовые операции, связанные с кражей личных данных, подтверждены или подозреваются, вы также можете приостановить платежи на свое имя в Интегрированной службе управления информацией о счете Корейского института финансовых телекоммуникаций и клиринга и клиринга (информация об учетной записи) или сразу сообщить о потере всех своих кредитных карт. Это возможно. Информация об учетной записи также предоставляет услугу безопасной блокировки для открытия счетов без личного присутствия, что может предотвратить дополнительное открытие учетных записей для кражи личных данных. Команда малого и среднего бизнеса[Просмотреть полную статью]
Процветает фишинг и смишинг... Ущерб от финансовых происшествий, не связанных с личным присутствием, какова ответственность и решения? (Ярлык)