大纶,“提升法律服务质量”……新诉讼总部成立并引入全球律师事务所体系
大纶律师事务所3日宣布,将成立新的诉讼管理总部,并通过对标海外先进法律体系改进其运作方式。这是为了区别于因收费过高而饱受争议的网络律师事务所,并通过最大限度地减少案件过程中可能出现的错误,为个人和企业客户提供优化的服务。 大纶自2016年成立大纶普通律师事务所以来,仅用了9年时间就进入了销售额前10名的律师事务所。去年的销售额为1,127亿韩元,比前一年增长了60%。 大纶相信,这种增长是通过引入专门从事咨询的律师、协助处理基于团队的案件以及建立导致客户满意度的系统而实现的。 大纶引入并正在运营一种单一事务所系统,在该系统中,总公司管理全国各地分支机构提交的案件。当咨询律师直接与客户沟通,准确分析案件内容时,为每个案件分配优化的律师,必要时还会组建专门的团队。通过该系统,大纶的政策是利用每位律师的专业知识,同时提高客户满意度。此外,公司近期还成立了诉讼管理总部,着力提升法律服务质量。诉讼管理指挥部是整个诉讼管理工作的指挥和监督机构。下设民政/部门事务、刑事事务、家政/诉讼服务管理三个管理部门。如果案件被指定为处长管辖下的诉讼指导管理案件,集团律师就以实际总处长的身份参与其中,避免了部分律所存在的辩护不力、信息缺失、进度说明不力等问题,最大限度地减少了与客户的沟通失误。 大纶还移植了全球最大律师事务所贝克麦肯锡的系统,适合国内情况,建立全球论坛基础设施。整个部门的资深律师直接参与案件,包括参加调查和出庭,其运作结构与美国大型律师事务所的办案流程类似。基于这一战略,我们与海外领先的律师事务所建立了合作关系。代表性例子包括与美国房地产综合解决方案平台Korini、日本大型律师事务所Verivest签署MOU。基于此,我们通过在全球主要城市设立办事处来增加客户的可及性和便利性。我们还计划在年内利用这一经验为法学院学生提供关于管理策略的特别讲座。 大纶首席执行官金国一表示:“有些律师事务所经常只借用律师的名字,但在很多情况下大纶负责整个流程。”他补充道,“通过总局管理系统,您在全国任何地方都可以得到优质的法律服务,未来我们将尽最大努力实现100%的客户满意度。”报道称。记者 郑哲旭[查看全文]
首尔新闻 - 大纶,“提高法律服务质量”…设立新的诉讼总部并引入全球律师事务所系统(点击此处)
法律动态——大纶律师事务所成立诉讼管理总部(链接)