Le sentiment anti-entreprises monte et devient un procès pour l'opinion publique... Une entreprise qui ne gagne pas même si elle gagne
Les recours collectifs, droit ou pouvoir ? (3) Des poursuites aveugles pour arrêter des affaires insignifiantes. Les entreprises de consommation noires qui visent de grandes colonies sont frappées par le simple fait d'être poursuivies. Les réclamations vont au-delà des normes sociales et le tribunal d'indemnisation ne les accepte pas. L'avantage des recours collectifs est que les questions juridiques peuvent être soulevées à un coût relativement faible. D’un autre côté, comme le seuil d’ouverture d’un litige est bas, des préoccupations concernant les abus ont été constamment soulevées. Par conséquent, des inquiétudes sont soulevées quant au fait que si un équilibre n'est pas trouvé dans le processus de promotion du système de recours collectifs, il pourrait y avoir une série de « procès contre des consommateurs noirs » visant des montants de règlement importants. Les États-Unis, où les recours collectifs sont actifs, constituent un précédent représentatif. Selon la communauté juridique du 29, les cas dans lesquels les prétentions ou les demandes du plaignant dans le cadre d'un recours collectif sont jugées excessives peuvent être confirmés par un précédent. Dans le cadre du recours collectif contre Tongyang Securities (maintenant Yuanta Securities), appelé « l'incident de Tongyang » en avril de l'année dernière, le tribunal a rejeté les demandes des participants au recours collectif exigeant une compensation et a statué en faveur de l'entreprise. Ce procès a été déclenché par des soupçons selon lesquels le groupe Dongyang aurait causé d'énormes pertes aux investisseurs en 2013 en vendant des obligations d'entreprises malgré son incapacité à rembourser. Environ 1 200 victimes ont déposé une plainte en dommages et intérêts contre Tongyang Securities, mais le tribunal n'a pas reconnu leur responsabilité, déclarant : « On ne peut pas dire qu'il y a eu une entrée fausse ou omise d'informations importantes dans le rapport sur les valeurs mobilières de Tongyang Securities. Le jugement du tribunal était qu'« un investisseur raisonnable aurait été en mesure de reconnaître le risque ». Cette décision a été confirmée après le rejet de l'appel par la Cour suprême. Cependant, alors que la bataille juridique s'est poursuivie pendant 10 ans, tant les parties au recours collectif que l'entreprise ont subi des pertes. Les incidents de piratage des serveurs de Nate et Cyworld étaient similaires. À l'époque, des pirates informatiques chinois avaient volé les informations personnelles de 34,9 millions de personnes, et environ 20 000 d'entre elles avaient intenté une action en justice contre SK Communications, exigeant une indemnisation de 300 000 wons par personne. Cependant, en 2018, la Cour suprême a statué que le plaignant avait perdu, déclarant : « Étant donné que l'entreprise exploitait à l'époque un système de prévention des intrusions, on ne peut pas voir qu'elle n'a pas pris de mesures de protection à un niveau raisonnablement attendu sur la base des normes sociales. » Une action en justice pour dommages liés à la collecte non autorisée d'informations de localisation déposée par 299 utilisateurs d'iPhone contre Apple s'est également poursuivie pendant sept ans, mais la Cour suprême a confirmé la défaite du plaignant en 2018. La Cour suprême a statué que les informations collectées ne peuvent pas identifier un appareil ou un utilisateur spécifique, et que les bugs de collecte d'informations sont des « essais et erreurs » survenus dans le processus de règlement technologique. Un juge d'un grand cabinet d'avocats a déclaré : « Si les recours collectifs sont abusés, même des personnes indésirables peuvent être entraînées dans le procès », et a souligné : « Ce système est depuis longtemps reconnu comme un système anti-entreprises. » Les États-Unis, qui sont considérés comme dotés de lois solides en matière de protection des consommateurs, disposent d’un système de recours collectifs bien développé. Pour cette raison, les recours collectifs dans lesquels plusieurs consommateurs poursuivent les entreprises sont également courants. Les banques, les détaillants et les entreprises technologiques sont leurs principales cibles, et des dizaines de milliers de poursuites sont signalées chaque année. Cependant, il existe des effets secondaires tels que le dépôt excessif de poursuites judiciaires contre des consommateurs noirs ou des poursuites pour des problèmes mineurs. Certains critiquent également le fait que les coûts des litiges et les règlements entraînent une charge financière pour les entreprises, qui pourrait éventuellement se répercuter sur la hausse des prix à la consommation. Un avocat d'un grand cabinet d'avocats a déclaré : « À mesure que le nombre de plaignants augmente, le fardeau des entreprises augmente. Actuellement, les revendications des plaignants sont différentes, il est donc difficile pour le pouvoir judiciaire de poursuivre le procès. Cependant, il existe également un contre-argument selon lequel la possibilité d’un autre procès n’est pas élevée. L'avocat Ji Min-hee de Cabinet d'avocats Daeryun a répliqué en disant : « Il est difficile de considérer la « surutilisation » des poursuites judiciaires comme nécessairement nuisible, et les poursuites excessives qui peuvent survenir dans les premières étapes de l'introduction du système peuvent être considérées comme un processus dans lequel la légitimité et les limites sont établies par le biais d'un contrôle judiciaire. La Fédération coréenne des petites et moyennes entreprises a déclaré lors d'une audience publique au ministère de la Justice sur le système de recours collectifs en décembre 2020 : « Il y a beaucoup de place pour que les petites et moyennes entreprises soient incluses dans les recours collectifs, et les « poursuites contre les consommateurs noirs » pourraient également augmenter. Il a soutenu : « Même si nous gagnons le procès, la confiance des consommateurs sera affaiblie du simple fait que nous avons été accusés. » Journaliste Choi Eun-sol (scottchoi15@fnnews.com) [Voir l'article complet]
Le sentiment anti-entreprises repose sur l'opinion publique... Une entreprise qui ne gagne pas même si elle gagne (Raccourci)