تضع شركة المحاماة قيودًا على شروط وأحكام Yanolja المتمثلة في "عدم استرداد المبالغ بعد 10 دقائق من الحجز"... مكانان، بما في ذلك "آمل أن تكون هذه فرصة لتحقيق التوازن بين حماية المستهلك واستقلالية الشركة"
"بقدر ما نحترم استقلالية الشركات، آمل أن تتم حماية حقوق المستهلك أيضًا. وآمل أنه بدءًا من هذا الحكم، ستجد القيمتان توازنًا". في يوم 18، قال هذا الموظف "أ" والمحامي "كيم دا أون" من مكتب المحاماة داريون. قضت محكمة منطقة سيول المركزية مؤخرًا بأن الشروط والأحكام الخاصة بمنصة الإقامة Nol Universe (Yanolja)، والتي تنص على أنه لا يمكن استرداد المبالغ المستردة بعد أكثر من 10 دقائق من إكمال حجز منتجات الإقامة، غير عادلة وبالتالي غير صالحة. كان السيد "أ" هو المدعي وقام المحامي "كيم" بدور الممثل وأصدر هذا الحكم. القصة هي كما يلي. قام السيد أ، الذي كان مسؤولاً عن رحلات العمل على داريون، بحجز مكان الإقامة من خلال يانوليا. ومع ذلك، تم تغيير الجدول وأعلنت نيتي في إلغاء حجزي بعد ساعتين، لكن يانوليا أبلغتني بعدم إمكانية استرداد المبلغ. كان السبب هو أنه إذا لم تقم بالإلغاء خلال 10 دقائق بعد إكمال الحجز، فسيتم فرض رسوم إلغاء تعادل 100% من وديعة الحجز وفقًا للوائح. وعليه قررت شركة داريون رفع دعوى قضائية لإعادة الأرباح غير المشروعة. يهدف هذا إلى إثارة مشكلات حول الشروط والأحكام التي تنتهك حقوق المستهلك والحصول على حكم قانوني. ويضمن قانون التجارة الإلكترونية للمستهلكين فترة إلغاء مدتها 7 أيام، ولكن بعض الصناعات، مثل السكن والطيران، تنظر عادة إلى الاستثناءات دون إصدار أحكام محددة لكل حالة، لذلك فهي تعتقد أن المستهلكين فقط هم الذين يتحملون العبء الأكبر من الضرر. خلال الدعوى القضائية، جادل يانوليا بأن وسطاء الطلبات عبر البريد لا يخضعون للأحكام ذات الصلة من قانون التجارة الإلكترونية وبالتالي لا يتعين عليهم أن يكونوا مسؤولين عن استرداد الرسوم. ومع ذلك، رد المحامي كيم بأن يانوليا تجاوزت كونها وسيطًا وشاركت بالفعل في أنشطة مبيعات نشطة كبائع. ولإثبات ذلك، قام المحامي كيم بعملية حجز وإلغاء المنتجات من يانوليا عدة مرات. في الوقت نفسه، إذا قمت بحجز غرفة بالسعر المعلن، فيمكنك الإلغاء بدون رسوم حتى الإقامة الفعلية، لكننا أكدنا أنه لا يمكن استرداد المبلغ بالكامل للمنتج المعني، على الرغم من أن الفرق أقل من 20000 وون عن السعر المنشور. وبناءً على ذلك، أكدت المحاكمة أنه كان غير معقول إلى حد كبير في ضوء المنطق العام. نتيجة للمحاكمة، قضت المحكمة بأن يانوليا كان بائع طلبات عبر البريد أو "وسيط طلبات عبر البريد وهو بائع طلبات عبر البريد". بالإضافة إلى ذلك، اعتبرت سياسة استرداد الأموال غير صالحة لأنها كانت غير مواتية للعميل وتشكل شرطًا غير عادل، وصدر أمر بدفع كامل المبلغ إلى السيد أ. داريون قال إنه إذا تم الاعتراف فقط بوضع الوسيط كما في السوابق الحالية، فإن ذلك يؤدي إلى التهرب من المسؤولية عن الأنشطة التجارية المختلفة، كما أنه ويبدو أن المحكمة تعاطفت مع مشكلة هذا الهيكل غير المعقول. وقال المحامي كيم: "هذا الحكم لا يعني أن جميع الشروط والأحكام التي يتم تحويلها إلى غير قابلة للاسترداد بعد فترة زمنية معينة تعتبر باطلة. ومع ذلك، كان التصور السائد هو أنه حتى لو أثيرت مشكلة بشروط وأحكام مماثلة، فإن احتمال الفوز ضئيل، وهذا الحكم يمكن أن يؤكد إمكانية الانتصاف لحقوق المستهلكين. "تخطط داريون لرفع دعوى جماعية نيابة عن المستهلكين الذين تضرروا من شروط وأحكام يانوليا. حاليًا، يتم تقديم الشكاوى الجنائية والاتهامات والدعاوى المدنية نيابة عن الضحايا فيما يتعلق بتسريب المعلومات الشخصية لـ SKT. المراسل جيونج تشيول ووك[عرض المقال كاملا]
جريدة سيول - مكتب محاماة يضع قيودًا على شروط وأحكام Yanolja المتمثلة في "عدم استرداد المبالغ بعد 10 دقائق من الحجز"... "آمل أن تصبح هذه فرصة لتحقيق التوازن بين حماية المستهلك واستقلالية الشركة" (رابط)
Money S - فوز المحامي Da-eun Kim بقضية "استرداد أموال Yanolja" "أردت العثور على" الحقوق "أكثر من المال" (اذهب إلى هنا)